Sunt doua modalitati de a plasa o comanda: 

       1. Telefonic, prin email sau prin intermediul cosului de cumparaturi.

Pentru a plasa o comanda prin telefon telefonice sunati la numarul:
 0356- 007.324 sau 0723.149.185 sau trimiteti comanda dvs la adresa de email: info@pronat.ro

A doua modalitate de a plasa o comanda este prin intermediul cosului de cumparaturi. Este necesar sa va creati un cont de utilizator. Pentru a va crea un cont de utilizator aveti in partea dreapta a site-ului meniul "Contul meu"; se da click pe butonul "Cont nou".

Pentru utilizatorii deja inregistrati este nevoie doar de autentificare cu datele de logare setate la crearea contului. (Va sugeram sa va notati datele de logare undeva de unde le puteti recupera in caz ca le pierdeti din memorie!) In cazul in care ati uitat parola se da click pe butonul "Recuperare parola" si mai departe se introduce adresa de email care s-a folosit la crearea contului pentru a va trimite parola.

Cum se comand produsele de la pronat.ro prin intermediul site-ului?

Pasul 1. Adaugati produsele in cos

Adaugati produsele dorite in cosul dvs. de cumparaturi, accesand butonul "Comanda". Puteti adauga oricate produse doriti. De asemenea, puteti elimina sau aduga produse in cos, accesand butoanele "Goleste" sau "Modifica". Asigurati-va ca ati introdus in cos toate produsele pe care vi le doriti si dati click pe butonul "Incheie Comanda".

Pasul 2. Introduceti datele dvs.

La pasul 2, va logati in cont, daca aveti deja un cont de utilizator pe site-ul nostru sau va inregistrati pe site. Pentru a va inregistra, va introduceti datele: nume, adresa de facturare si de livrare, detaliile de contact. Ulterior, veti putea trece la urmatorul pas al comenzii, doar accesand contul dvs. de pe pronat.ro, fara a mai fi nevoie sa va introduceti datele la fiecare comanda.

Pasul 3. Confirmati-va datele

La pasul 3, verificati componenta si valoarea comenzii, corectitudinea datelor introduse si lansati comanda. Este foarte important ca datele pe care le introduceti pe pronat.ro sa fie corecte, pentru a livra produsele comandate la adresa dorita.

Pasul 4. Alegeti metoda de plata

La pasul 4, alegeti metoda de plata. Puteti alege sa platiti prin transfer bancar/ordin de plata.
  Daca ati ales sa platiti prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti confirmarea platii pe fax sau email la adresa info@pronat.ro, in maximum 24 de ore de la plasarea comenzii. In prealabil vă vom contacta pentru a stabili detaliile de transport şi pentru a vă trimite factura in vederea plăţii. Asigurati-va ca aven datele dvs de contact, si neaparat un numar de telefon.
Marfa comandată va fi livrată după confirmarea plăţii.

Pasul 5. Finalizati comanda

Acesta este ultimul pas in procesul de plasare a comenzii, prin care se face validarea finala a tranzactiei. Primiti pe email toate detaliile privind comanda dvs., inclusiv factura aferenta comenzii.

Pasul 6. Primiti produsele comandate, la adresa indicata, prin curier postal. Costul expeditiei il achitati la agentul "Fan curier" care va inmaneaza coletul. Detalii despre tarifele Fan Curier le gasiti pe siteul http://www.fancourier.ro/tarife.php